Integritetspolicy
Din integritet är viktig för oss. I denna policy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
Ateljé Kalmar – João Diogo Pratas Leite da Silva (enskild näringsidkare)
Rua da Liberdade, n.º 93, Adémia, 3025-006 Coimbra, Portugal
E-post: info@ateljekalmar.com · Telefon: +46 32182701
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
- Kontakt- och leveransuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
- Orderuppgifter: vilka produkter du köper, belopp och orderhistorik.
- Betalningsuppgifter: betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer. Vi har aldrig tillgång till dina kortuppgifter.
- Kommunikation: meddelanden du skickar till oss via e-post eller kontaktformulär.
- Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhet och hur du använder webbplatsen, via cookies (se punkt 7).
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Hantera och leverera din beställning | Fullgörande av avtal |
| Kundtjänst, returer och reklamationer | Fullgörande av avtal |
| Bokföring och skatteregler | Rättslig förpliktelse |
| Förebygga bedrägerier och skydda webbplatsen | Berättigat intresse |
| Nyhetsbrev och marknadsföring | Samtycke |
| Statistik- och marknadsföringscookies | Samtycke |
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, till exempel genom att avregistrera dig från nyhetsbrevet via länken i varje utskick.
4. Vem delar vi uppgifterna med?
Vi delar endast de uppgifter som behövs med:
- Shopify, vår e-handelsplattform
- Betalningsleverantörer, för att genomföra betalningen
- Vårt lager och vår leverantör, för att packa och skicka din beställning
- PostNord, för att leverera paketet
- Myndigheter, när lagen kräver det
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
5. Överföring utanför EU/EES
Eftersom våra produkter skickas från vårt lager i Kina överförs dina leveransuppgifter (namn, adress och telefonnummer) dit för att beställningen ska kunna skickas. Shopify kan också behandla uppgifter utanför EU. Vid sådana överföringar använder vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
6. Hur länge sparar vi uppgifterna?
- Orderuppgifter: så länge som bokförings- och skattereglerna kräver, normalt 10 år.
- Kundtjänstärenden: upp till 3 år efter att ärendet har avslutats, med hänsyn till reklamationsrätten.
- Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
7. Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och varukorgen ska fungera. Statistik- och marknadsföringscookies används bara om du har godkänt dem i vår cookiebanner. Du kan när som helst ändra dina val.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få tillgång till dina personuppgifter
- få felaktiga uppgifter rättade
- få dina uppgifter raderade
- begränsa behandlingen
- invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
- få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
- återkalla ditt samtycke
Kontakta oss på info@ateljekalmar.com för att använda dina rättigheter. Vi svarar inom en månad.
9. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige eller till Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) i Portugal.
10. Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat krypterad anslutning (SSL).
11. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.
Senast uppdaterad: 29 september 2026