Fraktpolicy

Hos Ateljé Kalmar vill vi att leveransen ska vara tydlig, trygg och pålitlig. Här hittar du all viktig information om leveransområde, handläggningstid och frakt.

1. Leveransområde
Vi levererar till hela Sverige. Beställningar till andra länder kan för närvarande inte behandlas.

2. Leveransadress
Din beställning skickas till den adress du anger i kassan. Kontrollera att alla uppgifter är fullständiga och korrekta, eftersom felaktiga eller ofullständiga adresser kan leda till förseningar eller returer.

3. Sista beställningstid
Sista beställningstid är kl. 17:00 (svensk tid). Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.

4. Handläggningstid
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag, exklusive helgdagar). Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

5. Frakttid
När din beställning har behandlats skickas den från vårt lager och levereras i Sverige av PostNord. Den genomsnittliga frakttiden är 6–11 arbetsdagar.

Frakttiden kan påverkas av:

• Säsongsbetonad efterfrågan
• Transportkapacitet
• Tullhantering
• Helgdagar

6. Total beräknad leveranstid

Observera att detta är uppskattningar och att externa faktorer kan påverka leveranstiden.

7. Fraktkostnad
Frakten är alltid gratis på alla beställningar.

8. Tull, moms och avgifter
Alla priser inkluderar svensk moms. Momsen betalas redan i kassan, så inga extra tullavgifter eller moms tillkommer vid leverans.

9. Betalning
Vi erbjuder säkra, SSL-krypterade betalningsmetoder: Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay och Google Pay. Läs mer i vår betalningspolicy.

10. Spårning
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsnummer och spårningslänk. Du kan också följa din beställning på sidan Spåra din beställning. Observera att spårningsinformationen ofta uppdateras först några dagar efter att paketet har lämnat lagret.

11. Misslyckad leverans eller felaktig adress
Om leveransen inte kan genomföras på grund av felaktig eller ofullständig adress kan paketet skickas tillbaka till oss. Vi kontaktar dig då för att hitta en lösning, till exempel en ny leverans.

12. Leveransbekräftelse
När PostNord har markerat paketet som levererat anses leveransen vara slutförd. Om du inte hittar ditt paket hjälper vi dig gärna att kontakta PostNord och utreda saken.

13. Försenade eller förlorade paket
Om din beställning är kraftigt försenad eller verkar ha försvunnit, kontakta oss på info@ateljekalmar.com så hjälper vi dig att hitta paketet eller ordnar en lösning. Vi ansvarar för varan tills den har levererats till dig.

14. Kontakt
Har du frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
📧 E-post: info@ateljekalmar.com
📞 Telefon: +46 32182701

Senast uppdaterad: 29 september 2026